Service

Förköpsservice

Jiangsu Jinhe tillhandahåller omfattande och professionella pre-sales-tjänster för att hjälpa kunder att förstå produkter och fatta beslut.

Produktrådgivning: Det professionella säljteamet är bekant med alla typer av biobaserad plast och kan exakt introducera produktegenskaper, fördelar, tillämpningsområde och miljöprestanda till kunder på en mängd olika sätt.

Kravanalys och lösningsanpassning: Djupgående kommunikation med kunder, baserat på deras applikationsscenarier, prestandaförväntningar och budgetar, tekniska experter och säljteam för att gemensamt skräddarsy personliga lösningar.

Provförsörjning: Tillhandahåll gratis prover för kunder i behov, för att underlätta för kunder att uppleva och utvärdera produktkvalitet.

Återförsäljningstjänst

Orderbearbetning och spårning av produktionsförlopp: bearbeta beställningen snabbt efter att den har lagts, kontrollera informationen och spåra produktionen i realtid, och återkoppla framstegen i rätt tid till kunden.

Logistik- och distributionsstöd: Arbeta med kvalitetslogistikföretag för att välja rätt metod enligt kundens krav, säkerställa säker och snabb leverans av varor och tillhandahålla spårningsinformation.

Teknisk vägledning och utbildning: Ge teknisk vägledning och utbildning till kunder som behöver det, förklara bearbetningsparametrar och operationspunkter online eller offline.

Service efter försäljning

Kvalitet feedback bearbetning: kunder hitta kvalitetsproblem, eftermarknadsteam snabbt svara, undersöka orsaken, om produktens kvalitet defekter, enligt policyn för att ge retur eller kompensation.

Spårning och optimeringsförslag för produktanvändning: Besök regelbundet, samla in feedback för att optimera produkter och tjänster och ge kunderna optimeringsförslag.

Långsiktigt samarbete och support: Ser fram emot ett långsiktigt samarbete med kunder för att tillhandahålla produktinformation, marknadstrender och teknisk support.